Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsinformatie Hupsa Veenhuizen 6, 9591 TG Onstwedde KvK-nummer: 99825899 Contact: hupsashop@gmail.com

2. Bestellingen en betalingen

• Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis, tenzij bij het afrekenen anders vermeld.
• Betaling vindt plaats bij het afrekenen. We beginnen met het maken van je bestelling zodra de betaling is ontvangen.
• Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de naam en de andere keuzes die je bij het ontwerpen opgeeft. Controleer deze goed voordat je bestelt.

3. Levering

• Elk product wordt speciaal voor jou gemaakt. We versturen je bestelling binnen 7 werkdagen nadat je hebt besteld en betaald. Bezorging binnen Nederland duurt daarna meestal 1 tot 3 werkdagen.
• Lukt het niet om binnen de genoemde termijn te leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren.
• Als een product niet leverbaar blijkt, nemen we contact met je op om een oplossing te vinden.

4. Herroepingsrecht en retourneren

• Producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt (met een door jou gekozen naam, kleuren, lettertype of formaat) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 6:230p onder f BW). Deze producten kun je niet zonder opgave van reden retourneren of ruilen.
• Voor producten die niet op maat worden gemaakt, geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Dit staat dan duidelijk bij het product vermeld. De kosten voor het terugsturen zijn in dat geval voor eigen rekening.
• Terugbetalingen doen we zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen.
• Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

5. Garantie en klachten

• Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (wettelijke garantie). Dit geldt ook voor gepersonaliseerde producten.
• Is je bestelling beschadigd, wijkt hij af van wat je hebt besteld of zit er een fout in? Meld dit zo snel mogelijk na ontdekking via hupsashop@gmail.com. We lossen het kosteloos voor je op met herstel, vervanging of terugbetaling.

6. Aansprakelijkheid

• Hupsa is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten. Onze producten zijn decoratie en geen speelgoed.
• We zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving, behalve als de wet anders bepaalt.

7. Intellectueel eigendom

• Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de website zijn eigendom van Hupsa of haar leveranciers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
• Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat de tekst die je laat printen geen rechten van anderen schendt, zoals merknamen of logo's. We mogen een bestelling weigeren als de gewenste tekst kwetsend of onrechtmatig is.

8. Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.